SUPPORT

PÉRIODES DE GARANTIE DE PRODUIT

PRODUITS DE LA SÉRIE "HOME": 2 ANS PARTIE ET MAIN D'OEUVRE
(Garantie de replacement avancé).

PRODUITS DE LA SÉRIE "PRO": 3 ANS PARTIE ET MAIN D'OEUVRE
(Garantie de replacement avancé).

QU'EST-CE QUE JE FAIS?

POUR DES PRODUITS TOUJOURS DANS LA PÉRIODE DE GARANTIE DU FABRICANT:

Trouvez la petite carte dans votre pochette du manuel d'utilisation qui contient un # de NIP et un # de téléphone. Vous devez être au projecteur quand vous placez votre appel. Epson vous demandera votre # de NIP et résoudra votre problème. Si ils ne sont pas capable de résoudre le problème, ils vous offriront deux options:

1. Donnez votre # de carte de crédit à Epson et ils vous aurez un projecteur de remplacement dans des vos mains dans un délai approximatif de 48 heures. Vous aurez alors 30 jours pour renvoyer l'unité défectueuse à Epson, utilisant la boîte donc le remplacement est entrée. Epson paie tous les frais d'expédition de Purolator.

2. Epson vous enverra une boîte pour renvoyer le projecteur défectueux. Quand Epson le reçoit et confirme le problème, ils vous renverront un projecteur de remplacement. Ils ne réparent pas votre projecteur défectueux original car ceci prendrait trop longtemps. Epson paie tous les frais d'expédition de Purolator.

POUR DES PRODUITS HORS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE DU FABRICANT

Svp contacté le suivant pour information supplémentaire:

Computer Repairware        
4645 Fairway        
Montreal Quebec
H8T1B7        
514-637-2749